Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: ianuarie 2025
La Herbsforheartbeats, protejarea datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, protejăm și partajăm informațiile dumneavoastră.
1. Colectarea Datelor
Colectăm informații personale în următoarele situații:
- Informații de contact: Nume, adresă de email, număr de telefon atunci când vă înregistrați sau plasați o comandă
- Date de adresă: Adresa de livrare și facturare pentru procesarea comenzilor
- Informații de plată: Detaliile cardului de credit (procesate prin furnizori terți securizați)
- Date de navigare: Adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate, timp petrecut pe site
- Informații voluntare: Comentarii, recenzii și feedback
2. Utilizarea Datelor
Utilizăm datele personale pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
- Comunicații despre comenzi, facturi și actualizări de status
- Trimiterea de newsletter și informații despre produse (cu consimțământul dumneavoastră)
- Îmbunătățirea experiență utilizatorului și funcționalității site-ului
- Conformitate cu obligațiile legale
- Prevenirea fraudei și securizarea contului dumneavoastră
3. Cookies și Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookies pentru:
- Cookies esențiale: Sesiuni de utilizator, securitate, preferințe de limbă
- Cookies de performanță: Analytics pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor
- Cookies de marketing: Publicitate personalizată și re-targetare
Puteți controla cookies-urile prin setările browser-ului. Refuzarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.
4. Partajarea cu Terți
Pot partaja datele dumneavoastră cu:
- Furnizori de servicii: Companii de livrare, procesatori de plăți, furnizori de hosting
- Servicii de analiză: Google Analytics, Facebook Pixel
- Autorități legale: Dacă este necesar conform legii
Nu vând și nu partajez datele dumneavoastră în scopuri de marketing fără consimțământul explicit.
5. Protecția Datelor
Implementăm măsuri de securitate:
- Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
- Controale de acces stricte la informații personale
- Firewalls și sisteme de detecție a intruziunilor
- Politici de retenție a datelor conform legii
Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie pe internet nu este 100% sigură. Utilizați site-ul pe riscul dumneavoastră.
6. Drepturile Dumneavoastră
Aveți dreptul să:
- Accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Corectați informațiile inexacte
- Ștergeți datele personale (conform anumitor condiții)
- Vă opuneți procesării datelor pentru scopuri de marketing
- Solicitați portabilitatea datelor
- Retrageți consimțământul oricând
Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la adresa de email din secțiunea de contact.
7. Retenția Datelor
Păstrăm datele personale pentru perioada necesară pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Conformitate cu obligațiile legale și fiscale
- Rezolvarea disputelor și prevenirea fraudei
După aceasta, ștergem sau anonimizăm datele, cu excepția situațiilor în care legea necesită păstrarea mai lungă.
8. Copii
Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectez în mod deliberat date de la copii. Dacă aflu că am colectat date de la un copil, șterg acele informații imediat.
9. Contact și Plângeri
Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate:
Companie: Herbsforheartbeats
Adresă: Strada Mihai Eminescu 54, Constanța, România
Email: [email protected]
Website: herbsforheartbeats.info
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.
10. Modificări ale Politicii
Putem actualiza această politică de confidențialitate oricând. Vă vom notifica cu privire la modificări semnificative prin email sau prin afiș pe site-ul nostru. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document.
Prin utilizarea site-ului Herbsforheartbeats, confirmați că ați citit și acceptat această politică de confidențialitate.
© 2026 Herbsforheartbeats. Toate drepturile rezervate. – CUI: RO39054845